Programma del corso

1. La ISO/IEC 17025: la struttura, le principali modifiche e i nuovi requisiti introdotti

2. L’impostazione del sistema e il campo di applicazione.

3. La gestione della imparzialità e della riservatezza.

4. I requisiti organizzativi, il ruolo e le responsabilità della direzione del laboratorio.

5. Le risorse per l’attuazione dei processi: personale, strutture, apparecchiature e materiali, riferibilità metrologica, fornitori esterni.

6. I processi del laboratorio: dal riesame delle richieste all’emissione dei rapporti di prova.

7. I processi del laboratorio: le novità introdotte in merito a validazione dei metodi, assicurazione qualità e dichiarazioni di conformità.

8. I processi del laboratorio: la gestione dei reclami e delle non conformità, il controllo dei dati e la gestione delle informazioni.

9. I requisiti del sistema di gestione: confronto tra l’Opzione A e la norma ISO 9001:2015 (Opzione B).

10. La gestione del miglioramento secondo la nuova norma e la ISO 9001:2015 nell’ambito del laboratorio di prova.