Programma del corso

• Definizioni e considerazioni introduttive “Outsourcing” e “Approvvigionamento”.
• Il documento interpretativo ISO N 630R2
• Come identificare un processo affidato all’esterno
• Come controllare un processo affidato all’esterno e quali competenze sono necessarie
• Esempi applicativi in settori diversi, dal manifatturiero ai servizi
• Esercitazione (l’argomento dell’esercitazione potrà derivare anche da situazioni particolari suggerite dai partecipanti, eventualmente suddivisi in gruppi con un argomento diverso per ciascun gruppo)·
• Esame del lavoro svolto e dibattito tra i partecipanti sui temi discussi.